주문 취소를 하고 싶은데 어떻게 해야 하죠? FAQ

FAQ

작성자 StarfoxShop(ip:)

작성일 2021-04-18

평점

주문 취소를 원하실 경우, 임의 취소는 배송 준비 중 전 단계까지만 가능합니다.
주문 건의 상태가 배송 준비 중 이후로 넘어갔을 경우엔 이미 주문 건에 대한 배송 작업이 시작되었기에 1:1 문의 게시판을 통해서만 취소가 가능하오니, 1:1 문의 게시판을 꼭 이용해 주시기 바랍니다.
배송사로 상품이 인도된 후(배송 준비중)에는 주문 취소가 불가능합니다.
당일 취소(매입 전 취소)가 아닐 경우, 취소수수료가 발생할 수 있으며 취소 완료가 확인되려면 다소 시간이 소요됩니다.
취소완료 처리는 평균 3~5일 이상 소요되며 취소 수수료는 각 카드 또는 은행사별로 차이가 있습니다.
예약판매의 경우 고객분들의 주문 여부에 따라 제품이 준비되므로, 신중히 주문해주시기 바랍니다.

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